Jakarta– Musim belanja Natal telah tiba, tetapi mencari hadiah sempurna seringkali terasa seperti menemukan jarum di tumpukan jerami. Kini, bantuan canggih telah tersedia: kecerdasan buatan (AI).
Chatbot dan fitur AI yang dulunya sekadar pelengkap, kini menjadi pemain utama, mengubah cara kita berburu hadiah dari yang melelahkan menjadi lebih efisien dan terpersonal.
Gelombang terbaru fitur belanja berbasis AI ini diluncurkan bertepatan dengan dimulainya musim belanja liburan, seperti yang dipelopori oleh momen Black Friday.
Berbagai raksasa teknologi dan e-commerce berlomba menghadirkan layanan yang tidak hanya membuat belanja online lebih mudah, tetapi juga lebih terarah.
Asisten Belanja Online
Berdasarkan Rillis Retailer terbesar didunia yakni Amazon dan Walmart, bahwa dua e-commerce tersebut telah mengintegrasikan chatbot AI langsung ke dalam platform mereka.
Tujuannya jelas: mempermudah pencarian produk.
- Rufus Amazon dan Sparky Walmart dapat merangkum ulasan atau memberikan rekomendasi produk berdasarkan acara, seperti Natal.
- Target merilis chatbot pencari hadiah khusus untuk musim liburan.
- Ralph Lauren berkolaborasi dengan Microsoft meluncurkan “Ask Ralph” untuk saran gaya.
Alih-alih mengetik kata kunci kaku, kini Kamu bisa berinteraksi secara percakapan, seolah berbicara dengan asisten pribadi. Namun, hasilnya bisa bervariasi.
“Saat saya mencoba Rufus untuk mencari panci pengganti penanak nasi, hasilnya kurang tepat dan seringkali tidak menangkap beragam produk yang tersedia,” ungkap seorang penguji dilaman resmi Amazon.
Hal ini mengindikasikan bahwa pencarian produk generik mungkin belum seakurat pencarian produk bermerek spesifik.
Lintas Platform: Menemukan Yang Terbaik
Jika kita tidak ingin terpaku pada satu situs retailer, kini ada fitur AI yang dapat menjelajahi berbagai platform untuk menemukan hadiah impian.
Teknologi ini sangat berguna untuk produk yang kaya spesifikasi, seperti elektronik atau peralatan rumah tangga.
- ChatGPT (OpenAI): Menawarkan fitur “penelitian belanja” yang memberikan saran pembelian terpersonalisasi. Ia dapat memberikan perbandingan mendetail, termasuk opsi dari berbagai merek, harga, dan ringkasan dalam format poin.
- Google Search (Mode AI): Pengguna bisa menjelaskan kebutuhan mereka seolah berbicara dengan teman, dan mendapatkan “respons yang terorganisir secara cerdas” berdasarkan miliaran daftar produk, lengkap dengan gambar, harga, ulasan, dan info stok.
- Perplexity: Meluncurkan fitur asisten belanja yang dapat menyesuaikan rekomendasi berdasarkan riwayat pencarian sebelumnya.
Dalam pengujian untuk mencari kemeja flanel katun lembut, ChatGPT memberikan respons paling detail, yaitu menanyakan kebutuhan spesifik seperti anggaran, dan menyajikan hasilnya dalam tabel perbandingan yang mudah dicerna.
Fitting Tanpa Repot
Pernah ragu dengan siluet atau model pakaian saat belanja online? Teknologi try-on virtual kini semakin canggih berkat AI generatif.
- Google kini memanfaatkan AI untuk memungkinkan pembeli “mencoba” pakaian atau sepatu secara virtual menggunakan foto diri sendiri.
- Fitur ini berbeda dari teknologi ruang ganti virtual lama yang mengandalkan model 3D atau augmented reality statis.
- Cukup ketuk tombol “Coba Sekarang” pada foto produk dan unggah foto diri Anda (dengan izin jika foto orang lain).
Fitur ini, yang tersedia melalui fitur belanja Google, meminimalisir risiko salah beli dan memungkinkan pembeli melihat bagaimana pakaian tersebut “jatuh” di badan mereka jelas Google mempromosikan kecangihan AI buatkannya
Agen AI Siap Bertindak
Setelah tahu persis apa yang ingin dibeli, kini Kamu bisa mendelegasikan proses pembelian kepada “Agen AI” yang akan bertindak atas nama Kamu.
Beberapa kemampuan utama AI agen:
- Pelacak Harga Otomatis: Pengguna Amazon dan Google dapat menggunakan agen AI untuk membeli produk secara otomatis begitu harganya turun ke tingkat yang diinginkan.
- Pembelian Lintas Situs: Amazon sedang menguji fitur “Beli Untuk Saya” di mana agen AI dapat menyelesaikan transaksi di situs merek lain, meskipun Anda melakukan checkout melalui laman Amazon.
Penting untuk dicatat, perusahaan menjamin bahwa AI akan selalu meminta konfirmasi sebelum menyelesaikan pembelian apa pun.
Pastikan Stok Tersedia
Bagi yang memilih berbelanja langsung, Google meluncurkan layanan AI yang akan menghubungi toko-toko fisik lokal untuk menanyakan ketersediaan produk.
- Caranya: Tambahkan “dekat saya” pada kueri pencarian produk di Google.
- Jika muncul opsi “Biarkan Google Menelepon“, AI akan menghubungi toko terdekat.
Layanan ini bekerja cepat, namun cakupan hasilnya masih terbatas.
Saat diuji untuk mencari monitor spesifik, agen tersebut menghubungi toko reparasi komputer lokal dan mengabaikan toko big-box elektronik terdekat, meskipun memberikan alternatif produk yang serupa.
AI telah melampaui perannya sebagai mesin pencari sederhana.
Mulai dari memberi saran custom hingga melakukan pembelian atas nama Anda, alat-alat ini adalah masa depan belanja, menjadikan perburuan hadiah Natal tahun ini jauh lebih cerdas.(YA)
