Istanbul, Turki – Mulai 1 April 2025, aturan baru tentang belanja online di Turki resmi diberlakukan, membawa perubahan besar yang akan memengaruhi konsumen dan penjual. Jika Anda seorang pembeli atau penjual online, Anda harus siap menghadapi tantangan baru yang lebih ketat ini.
Ditetapkan oleh Kementerian Perdagangan Turki, regulasi baru ini bertujuan untuk memastikan produk yang lebih aman dan praktik yang lebih transparan di platform e-commerce. Aturan yang pertama kali diumumkan pada 30 Oktober 2024 ini mengharuskan semua transaksi melalui situs web, aplikasi seluler, serta media lainnya, seperti televisi dan radio, untuk mematuhi standar yang lebih tinggi.
Penting untuk Konsumen dan Penjual
Penjual kini wajib memberikan informasi produk yang jelas dan terperinci, termasuk nama produsen atau importir, informasi kontak, dan tanda keselamatan yang relevan. Hal ini memungkinkan konsumen melihat detail produk secara lebih transparan, mirip dengan belanja di toko fisik.
Selain itu, platform e-commerce harus menyediakan saluran kontak langsung bagi konsumen untuk melaporkan produk tidak aman, meminta informasi lebih lanjut, atau mengajukan keluhan. Tujuannya adalah untuk menciptakan proses belanja yang lebih aman dan memberikan alat bagi konsumen untuk melaporkan masalah dengan cepat.
Peraturan Untuk Penjual Asing
Penjual asing juga tidak luput dari aturan ini. Perusahaan yang ingin menjual barang tertentu di Turki harus menunjuk wakil lokal di dalam negeri. Tanpa perwakilan lokal yang terdaftar, mereka tidak akan diizinkan untuk menjual produk-produk tersebut ke konsumen Turki melalui platform belanja online.
Sanksi Bagi Pelanggar
Bagi perusahaan yang tidak mematuhi aturan ini, sanksi berat menanti. Mulai dari denda hingga pemblokiran akses terhadap daftar produk yang melanggar regulasi. Kementerian Perdagangan Turki menegaskan komitmennya untuk melindungi hak konsumen dan mendukung praktik bisnis yang adil di sektor e-commerce yang terus berkembang di negara tersebut.
Dengan berlakunya aturan ini, harapannya adalah untuk menciptakan ekosistem belanja online yang lebih aman, transparan, dan adil bagi semua pihak.So..sudah siap untuk belanja di Online Turki..? (YA)