Amerika Serikat – Antrean panjang, raut wajah lelah, dan ketidakpastian. Itulah pemandangan yang menyelimuti beberapa bandara tersibuk di Amerika Serikat pada Rabu (06/08/25) malam.
Di balik semua itu, sebuah gangguan tak terduga pada sistem teknis maskapai penerbangan United Airlines membuat banyak rencana perjalanan terhenti.
Ini adalah kisah tentang disrupsi kecil yang membawa dampak besar, menjadi pengingat betapa rentannya operasional modern terhadap satu kesalahan digital.
Dilansir dari AP News, maskapai penerbangan United Airlines mengalami kendala besar, setelah masalah teknis di sistem penerbangan mereka memaksa penundaan sejumlah penerbangan di rute-rute utama.
Menurut Badan Administrasi Penerbangan Amerika Serikat (FAA), dampak dari masalah teknis ini terasa di beberapa bandara utama seperti:
- Chicago
- Denver
- Newark
- San Francisco
- Houston
United Airlines mengonfirmasi bahwa masalah tersebut berasal dari sistem internal mereka, Unimatic, yang berfungsi menyimpan informasi penting seperti penghitungan berat dan keseimbangan pesawat, serta pelacakan waktu penerbangan.
Menteri Transportasi AS, Sean Duffy, melalui Akun X-nya, memastikan bahwa masalah ini hanya terjadi pada sistem United Airlines dan tidak memengaruhi sistem kontrol lalu lintas udara yang lebih luas.
Hal ini sedikit melegakan, karena menunjukkan bahwa masalah tidak bersifat sistemik secara nasional.
Melalui pernyataan resmi, United Airlines mengumumkan bahwa masalah teknis tersebut telah berhasil diperbaiki. Para karyawan kini tengah berupaya keras untuk memulihkan operasi penerbangan kembali normal.
Sebagai bentuk tanggung jawab, United Airlines juga menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang yang terdampak.
Mereka berjanji akan menanggung semua biaya pelanggan, termasuk biaya hotel jika diperlukan, sebagai upaya untuk mengurangi ketidaknyamanan yang terjadi.
Gangguan Digital yang Berulang
Insiden ini menjadi pengingat bahwa di balik kelancaran penerbangan modern, terdapat risiko yang mengintai.
Ini adalah insiden penundaan penerbangan kedua dalam beberapa minggu terakhir, yang disebabkan oleh gangguan teknis di AS.
Sebelumnya, pada bulan Juli, Alaska Airlines juga mengalami masalah serupa yang menunda seluruh penerbangan mereka selama tiga jam.
Ketergantungan industri penerbangan terhadap sistem digital yang kompleks membuat operasional menjadi rentan.
Satu kesalahan kecil pada kode atau sistem bisa memicu efek domino, yang mengganggu ribuan perjalanan dan menelan kerugian besar.
Peristiwa ini menjadi pelajaran penting bagi seluruh maskapai untuk terus meningkatkan ketahanan dan keamanan sistem teknis mereka, demi memastikan kelancaran dan kenyamanan para penumpang. (VT)
